Leverings- og reklamationsbetingelser

Disse leverings- og reklamationsbetingelser gælder for køb af produkter hos DSL Studio ApS og udgør et supplement til virksomhedens handelsbetingelser.

DSL Studio ApS er autoriseret agent og officiel repræsentant for Devon&Devon i Danmark og forhandler virksomhedens produkter til det danske marked.

Levering

Alle Devon&Devon-produkter er bestillingsvarer, der fremstilles eller leveres efter kundens valg af model, finish, mål og øvrige specifikationer.

Den forventede leveringstid oplyses ved bestilling eller i ordrebekræftelsen. Oplyste leveringstider er vejledende, og eventuelle ændringer eller forsinkelser som følge af produktion, transport eller forhold hos leverandøren meddeles kunden hurtigst muligt.

Levering sker til den adresse, som kunden har oplyst ved bestilling. Risikoen for varen overgår til kunden, når varen er leveret til den aftalte leveringsadresse.

Fragt

Ved køb i webshoppen fremgår fragtprisen ved checkout. Ved tilbud er fragt og emballage et overslag, som fastsættes endeligt i ordrebekræftelsen. Ændres mængden, eller bestilles der efter tilbuddets udløb, beregnes fragt og emballage på ny.

Modtagelse af varer

Ved modtagelsen skal kunden straks kontrollere, at emballagen er intakt, og at leverancen stemmer overens med ordren.

Synlige transportskader eller leveringsfejl skal anmeldes skriftligt til info@dsl.studio senest 24 timer efter modtagelsen. Anmeldelsen skal vedlægges relevant billeddokumentation.

Varen må ikke monteres eller tages i brug, hvis der ønskes reklamation vedrørende en synlig skade eller leveringsfejl.

Fristen på 24 timer gælder alene for anmeldelse af synlige transportskader og leveringsfejl og begrænser ikke kundens lovbestemte reklamationsret efter købeloven.

Reklamation

Køb hos DSL Studio ApS er omfattet af købelovens regler om reklamationsret.

Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet. Kunden skal reklamere inden for rimelig tid efter, at en fejl eller mangel er opdaget eller burde være opdaget.

Reklamationsretten omfatter ikke fejl eller skader, der skyldes:

• almindelig slitage
• forkert anvendelse
• manglende eller forkert vedligeholdelse
• forkert montering eller installation
• ændringer eller reparationer udført uden DSL Studio ApS' forudgående skriftlige godkendelse

Ved en berettiget reklamation har DSL Studio ApS ret til efter eget valg at afhjælpe manglen, foretage omlevering, yde et forholdsmæssigt afslag eller ophæve købet, hvis afhjælpning eller omlevering ikke er mulig.

Reklamationer behandles af DSL Studio ApS i samarbejde med Devon & Devon, og sagsbehandlingstiden kan derfor variere.

Ansvar

DSL Studio ApS tilbyder salg og rådgivning vedrørende produkter fra Devon & Devon.

Virksomheden udfører ikke montering, installation, bygge- eller entreprisearbejder. Sådanne ydelser udføres eventuelt af Design Space Luxury eller andre selvstændige virksomheder efter særskilt aftale.

DSL Studio ApS kan ikke holdes ansvarlig for fejl, mangler eller skader, der skyldes montering, installation eller udførelse foretaget af tredjepart.

DSL Studio ApS er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, tidstab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.

Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende levering eller ønsker at indgive en reklamation, kan du kontakte:

DSL Studio ApS
E-mail: info@dsl.studio
Telefon: +45 60 59 33 11

Disse leverings- og reklamationsbetingelser skal læses i sammenhæng med DSL Studio ApS' Handelsbetingelser samt Privatlivs- og cookiepolitik.